Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Acceptant
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Acceptant die verantwoordelijk is voor het efficiënt en nauwkeurig verwerken van betalingen, transacties en andere financiële handelingen binnen onze organisatie. Als Acceptant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het uitvoeren van financiële transacties, zowel fysiek als digitaal. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlotte en correcte afhandeling van betalingen, en draagt bij aan een positieve klantervaring.
De Acceptant werkt nauw samen met andere afdelingen zoals klantenservice, boekhouding en IT om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig, correct en tijdig worden verwerkt. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van betaalgegevens, het signaleren van onregelmatigheden en het opvolgen van eventuele fouten of klachten. Daarnaast ben je op de hoogte van de geldende wet- en regelgeving omtrent financiële transacties en zorg je ervoor dat deze correct worden nageleefd.
Een succesvolle Acceptant beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling. Je bent stressbestendig, kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en bent in staat om zelfstandig te werken binnen een dynamische omgeving. Ervaring met kassasystemen, betalingsverwerkers en financiële software is een pré.
Deze functie biedt een uitstekende kans voor iemand die interesse heeft in financiële dienstverlening en klantcontact, en zich verder wil ontwikkelen binnen een professionele organisatie. Wij bieden een stimulerende werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en een marktconform salaris.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwerken van betalingen en klanttransacties
- Controleren van betaalgegevens op juistheid
- Signaleren en rapporteren van onregelmatigheden
- Onderhouden van klantcontact bij vragen of problemen
- Samenwerken met andere afdelingen zoals boekhouding en klantenservice
- Zorgen voor naleving van financiële regelgeving
- Beheren van kasstromen en dagafsluitingen
- Bijhouden van administratieve gegevens
- Assisteren bij audits en interne controles
- Verbeteren van processen rondom betalingsverwerking
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in financiële richting
- Ervaring met kassasystemen of betalingsverwerkers
- Goede communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Klantgerichte en professionele houding
- Kennis van financiële regelgeving is een pré
- Stressbestendig en zelfstandig kunnen werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Basiskennis van MS Office en financiële software
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het verwerken van betalingen?
- Hoe ga je om met fouten in financiële transacties?
- Ben je bekend met financiële regelgeving?
- Kun je een voorbeeld geven van klantgericht handelen?
- Hoe werk je onder druk of in stressvolle situaties?
- Welke softwarepakketten heb je eerder gebruikt?
- Ben je bereid om in ploegendiensten te werken?
- Hoe zorg je voor nauwkeurigheid in je werk?
- Wat spreekt je aan in de functie van Acceptant?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
